ที่ EaglePlus เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกเก็บ ใช้ และปกป้องอย่างไร นโยบายนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ทำให้งงโดยไม่จำเป็น
ทุกการตัดสินใจเรื่องข้อมูลของ EaglePlus ผ่านหลักการเหล่านี้ก่อนเสมอ
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม EaglePlus เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้จากระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน และข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมที่เราอาจขอในกรณีที่จำเป็น เช่น สำเนาบัตรประชาชนสำหรับการยืนยันตัวตนระดับสูง ข้อมูลเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณกรอกเข้ามาด้วยตัวเองในกระบวนการสมัครสมาชิกหรือการตั้งค่าบัญชี
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน โบนัสที่ได้รับ และการตั้งค่าต่างๆ ในบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีกิจกรรมในบัญชี และถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
ข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเครือข่าย และข้อมูล Cookies ที่จำเป็น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ EaglePlus ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและรักษาความปลอดภัยของบัญชีได้ดียิ่งขึ้น
EaglePlus ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
EaglePlus ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณีทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนตามความจำเป็น ซึ่งเราจะอธิบายให้ชัดเจนดังนี้
ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: EaglePlus ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกบางรายที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการค่ายเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของตนและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเท่ากับ EaglePlus
ข้อกำหนดทางกฎหมาย: EaglePlus อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนเมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการเฉพาะตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย EaglePlus อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวนและป้องกัน
EaglePlus ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ระบบรักษาความปลอดภัยของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยคอยดูแลและอัปเดตอยู่เสมอ
การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ EaglePlus ทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วย Transport Layer Security (TLS) เวอร์ชันล่าสุด หมายความว่าข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย รวมถึงข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสโดยที่บุคคลที่สามไม่สามารถอ่านได้แม้จะดักจับการส่งข้อมูลได้
ข้อมูลที่เก็บในเซิร์ฟเวอร์ EaglePlus ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมในระดับฐานข้อมูล รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอดเวลา และทีมงานได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
EaglePlus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ EaglePlus ใช้คุกกี้หลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำการล็อกอิน การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไรในภาพรวม ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน และใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น
คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณปรับไว้ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ EaglePlus ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
ในฐานะสมาชิก EaglePlus คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่ถ้อยคำในเอกสาร แต่เป็นสิ่งที่ทีมงาน EaglePlus พร้อมดำเนินการให้คุณได้จริง เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล support@eagleplus.my
EaglePlus เก็บข้อมูลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการคือเก็บเท่าที่จำเป็น และลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี EaglePlus จะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
ข้อมูลที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์ในภาพรวม (Aggregated Analytics) จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนและอาจเก็บไว้นานกว่าเพื่อการพัฒนาบริการ โดยไม่มีข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้
EaglePlus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูล การเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ EaglePlus จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่บัญชี การแก้ไขเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์หลักของคุณอาจมีผลทันทีโดยจะระบุวันที่อัปเดตไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
การที่คุณยังคงใช้งาน EaglePlus ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกก่อนวันที่นโยบายมีผล
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ EaglePlus หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในเอกสารนี้ สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@eagleplus.my หรือผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม
ตารางสรุปนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมได้ชัดเจนขึ้นว่าข้อมูลอะไรถูกเก็บเพื่ออะไร
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล | สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ติดต่อ | ตลอดช่วงบัญชีใช้งาน + 90 วัน |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี | ประมวลผลฝาก-ถอน ยืนยันตัวตน | 5 ปี (ตามกฎหมาย AML) |
| ประวัติการเล่น | เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ | ความปลอดภัย Responsible Gaming | 5 ปี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย ตรวจจับการฉ้อโกง | 12 เดือน |
| คุกกี้ | Session ID การตั้งค่า | การทำงานของระบบ ประสบการณ์ใช้งาน | Session ถึง 12 เดือน |
| บันทึกการสื่อสาร | แชทซัพพอร์ต อีเมล | ปรับปรุงบริการ แก้ไขข้อพิพาท | 2 ปี |
EaglePlus พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วัน ส่งคำร้องได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล
สมัครสมาชิกฟรีภายใน 1 นาที ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล รับโบนัสต้อนรับ 200% สูงสุด ฿6,000 ฝาก-ถอนผ่านแอปธนาคารไทย