eagleplus ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้บริการที่โปร่งใส ไม่มีเงื่อนไขซ่อน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่าง EaglePlus ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ กับสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้งานบริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มใด ๆ ของ EaglePlus ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้ว

ในเอกสารนี้ คำว่า "EaglePlus" หรือ "เรา" หมายถึงบริษัทผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์ม eagleplus.my รวมถึงพนักงาน ตัวแทน และบริษัทในเครือ คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้สมัครสมาชิกและใช้บริการของ EaglePlus คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ eagleplus.my ทุกหน้า รวมถึงบริการที่เข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนทุกอุปกรณ์

คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีสมาชิกส่วนตัวที่ลงทะเบียนกับ EaglePlus ซึ่งใช้เข้าถึงบริการทั้งหมด คำว่า "ยอดคงเหลือ" หมายถึงจำนวนเงิน (บาท) ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง และคำว่า "โบนัส" หมายถึงเครดิตหรือเงินสดพิเศษที่ EaglePlus มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด

การสมัครสมาชิก EaglePlus เปิดให้สำหรับบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น EaglePlus สงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกอายัดตามกระบวนการที่กำหนด

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีเพิ่มเติมหรือการใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในเวลาเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดคงเหลือที่ได้มาจากการกระทำดังกล่าว

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิก EaglePlus ต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ EaglePlus ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

• ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปในวันที่สมัคร
• ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและสามารถตรวจสอบได้
• ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่น
• ต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ให้ผู้อื่น
• ต้องแจ้ง EaglePlus ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

EaglePlus รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและกระเป๋าเงินออนไลน์ที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿50 ต่อครั้ง และยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ EaglePlus เท่านั้น EaglePlus ไม่รับการโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ การฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ยอดเงินถูกอายัดเพื่อตรวจสอบ

ระบบประมวลผลการฝากเงินโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีสำหรับช่องทางส่วนใหญ่ ในกรณีที่ระบบไม่ประมวลผลอัตโนมัติ สมาชิกสามารถส่งสลิปผ่านระบบได้และทีมงานจะดำเนินการภายใน 15 นาที การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 30 วินาที ถึง 15 นาที ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณรายการ

• ฝากขั้นต่ำ ฿50 ต่อครั้ง ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียม
• บัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก
• EaglePlus ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติก่อนดำเนินการ
• ไม่มีค่าธรรมเนียมในการถอนเงินจาก EaglePlus

EaglePlus มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกเป็นประจำ เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุอยู่ในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะก่อนเข้าร่วม ข้อกำหนดทั่วไปต่อไปนี้ใช้กับโบนัสทุกประเภทของ EaglePlus เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ EaglePlus มอบให้เพียง 1 ครั้งต่อ 1 บัญชีเท่านั้น ไม่สามารถรับโบนัสต้อนรับซ้ำได้ในทุกกรณี รวมถึงการปิดบัญชีเก่าแล้วสมัครใหม่ซึ่งถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกระงับบัญชีทันที

โบนัสที่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ต้องทำยอดเล่นตามที่กำหนดก่อนถอนได้ ยกเว้นโบนัสที่ระบุชัดเจนว่าไม่มีเทิร์นโอเวอร์ เช่น โบนัสแนะนำเพื่อน EaglePlus และโบนัสบางรายการในโปรโมชั่นพิเศษ การพยายามถอนโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์นโอเวอร์จะทำให้โบนัสนั้นถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

• โบนัสทุกประเภทใช้ได้เฉพาะบัญชีสมาชิกจริงเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกระงับทันที
• EaglePlus สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• EaglePlus สงวนสิทธิ์ปรับปรุงเงื่อนไขโปรโมชั่นได้โดยแจ้งล่วงหน้า

EaglePlus คาดหวังให้สมาชิกทุกคนใช้บริการด้วยความสุจริตและไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการฉ้อโกง การโกง หรือการรบกวนความยุติธรรมของระบบ พฤติกรรมต้องห้ามต่อไปนี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและอาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทช่วยเล่นอัตโนมัติทุกประเภท
• การฝากเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน
• การแบ่งปันบัญชีกับบุคคลอื่นหรือการให้ผู้อื่นเล่นแทน
• การเจาะระบบ การพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อสร้างยอดคงเหลือที่ไม่ถูกต้อง
• การโต้เถียงหรือข่มขู่พนักงาน EaglePlus ในทุกช่องทาง
• การเดิมพันเพื่อล้างเทิร์นโอเวอร์โดยไม่เสี่ยงจริง (Bonus Abuse)

EaglePlus ใช้ระบบตรวจจับความผิดปกติแบบ Real-time ซึ่งสามารถระบุพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไขได้โดยอัตโนมัติ หากระบบตรวจพบการกระทำที่น่าสงสัย EaglePlus สงวนสิทธิ์อายัดบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

EaglePlus สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่มีความเร่งด่วน ได้แก่ การตรวจพบการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด การให้ข้อมูลเท็จ หรือการกระทำที่สร้างความเสียหายต่อระบบหรือสมาชิกคนอื่น

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถทำได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ EaglePlus ก่อนปิดบัญชี ยอดคงเหลือทั้งหมดที่ไม่มีเงื่อนไขค้างอยู่จะได้รับการคืนให้ภายใน 5 วันทำการ

• บัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวสามารถอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน
• บัญชีที่ถูกปิดถาวรเนื่องจากการฉ้อโกงจะไม่ได้รับคืนยอดคงเหลือที่ได้มาจากการกระทำผิด
• สมาชิกที่ขอปิดบัญชีเองจะได้รับเงินคืนครบตามยอดจริง
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราวและแจ้งเตือนทางอีเมล

EaglePlus ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีอยู่" เราพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะไม่มีการหยุดชะงักชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษา เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

EaglePlus ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ได้อ่านหรือไม่เข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไข ความสูญเสียจากการเล่นเกมซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับเองก่อนสมัคร หรือความสูญเสียที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สามที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ EaglePlus

EaglePlus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ EaglePlus จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือการป้องกันการฉ้อโกงซึ่งอาจมีผลทันที

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ EaglePlus ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และจะได้รับยอดคงเหลือทั้งหมดคืนตามปกติ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ทีมซัพพอร์ตของ EaglePlus ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายสากลและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่ EaglePlus ได้รับใบอนุญาต ในกรณีที่มีข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยสันติก่อน หากไม่สามารถตกลงได้จะส่งเรื่องให้อนุญาโตตุลาการอิสระเป็นผู้ตัดสิน